Chargé de commercialisation / séjours groupes H/F - Anglet

Sous la responsabilité du directeur, les missions seront :

• Développer et gérer la commercialisation de l’établissement de tourisme auprès de tous les segments groupes : séjours scolaires, colonies de vacances, groupes sportifs, séminaires, mariages et séjours loisirs.
• Elaborer et mettre en place les forfaits séjours des groupes (incluant hébergement, restauration, activités, transports)
• Négocier puis coordonner avec les prestataires externes (transporteurs, guides, partenaires touristiques)
• Suivre la facturation client (versement des acomptes et règlement facture) et les indicateurs de performance commerciale
• Contribuer à l’amélioration de la performance commerciale de l’établissement sur internet et les réseaux sociaux en collaboration avec le Community Manager
• Administrer les différents outils commerciaux utilisés (PMS / Channel Manager / Outil de gestion commerciale / E-réputation)
• Préparer et coordonner l’arrivée des groupes avec l’ensemble des équipes (cuisine, service, hébergement, entretien)
• Assurer l’accueil des clients et l’installation des groupes
• Renseigner les clients durant leur séjour et suivre le bon déroulement du séjour des groupes
• Assurer des astreintes de nuit (2 nuits par semaine maximum) avec des interventions à caractère exceptionnel en collaboration avec le directeur

Contrat à pourvoir dés que possible 

Horaires sans coupures (shift du matin : 08h / 16h ou shift de l’après-midi : 15h-21h) avec certains week-ends uniquement de Mars à Octobre, et 2 jours de repos consécutifs par semaine.

ATTENTION PAS DE LOGEMENT A DISPOSITION

Excellente présentation et sens de l'accueil
Profil polyvalent et « touche à tout » avec une expérience en hôtellerie
De formation hôtelière, avec une expérience réussie dans une fonction similaire
Bonne maitrise des outils informatique (PMS et Microsoft Office)
La maitrise des langues (espagnol ou anglais) est OBLIGATOIRE
Le candidat devra habiter dans l’agglomération et disposer du permis de conduire pour lui permettre d’assurer les astreintes de nuit