Agent service relations clients H / F - Mouguerre

Suite à un accrossement d'activitée chez l'un de nos adhérents, nous recherchons pour une entreprise de logistique / transport située à MOUGUERRE, un agent d'exploitation. CDD 10 mois minimum, possibilité de CDI derrière. Bonne ambiance de travail. 

Vos missions seront : 

• Prise en compte des réclamations clients ou agences partenaires
• Communication avec les agences partenaires et les clients
• Saisie des ordres de transport
• Remontée d’informations au service commercial
• Gestion des anomalies
• Gestion et instructions d’un dossier litige

Le profil devra être dynamique, avoir les sens de la relation clients, idéalement avec une facilité avec l’espagnol mais pas obligatoire et une première expérience transport (là aussi pas obligatoire)