Agent d'exploitation H / F - Anglet

Nous recherchons pour notre adhérent, une entreprise de transport un agent d'exploitation H / F.

Nous recherchons une personne avec une grande capacité d’adaptation, une envie d’apprendre ce monde passionnant du transports (avec ces joies et ces difficultés) pour intégrer une équipe dynamique.

A pourvoir rapidement et sur le long terme.

Les horaires seront variables suivants l’activité mais à terme nous serons sur du 10h-18h du lundi au vendredi. (y compris sur la période de formation) Le travail le samedi matin est possible.

Missions principales

Management :

• Manager  les équipes Conducteurs et Quai Arrivage
• Définir l’organisation du travail des équipes et les coordonner

Opérationnelles :

• Préparation et distribution des tournées d’enlèvements et de livraisons
• Edition des bordereaux provisoires, définitifs et des récépissés
• Gestion des excédents
• Traitement des réclamations arrivage avec utilisation de l’onglet réclamation
• Transmission des ordres d’enlèvements au conducteur via BeSoft ou au téléphone
• Renseignement de la grille arrivage, validation de l’inventaire quai

Qualité :

• Respect et suivi des indicateurs qualité livreur Express (POD et Délais)
• Contrôle des documents de bord et documents conducteurs

Missions complémentaires

• Prise de commande Transport
• Accueil des intérimaires
• Accueil Clients pour retraits à quai Application du Système Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement
• Accueil Téléphonique/Clients

Suppléance de : Agent d’exploitation + Responsable camionnage

Débutant accepté

Connaissances à acquérir :

Connaissance de l'organisation de l'agence et du groupe

Connaissance des protocoles

Connaissance du transport

Connaissance de la réglementation sociale et des régles de sécurité

Connaissance de BeSoft/ BesoftSmart / BesoftDrive