Nous recherchons 2 saisonnier pour la periode Avril à Octobre 2026 pour un camping familial trois étoiles.
Accueil-Information-Réservation.
- Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle française et étrangère
- Renseigner sur les services, les animations et les possibilités d’hébergement, les formalités et les conditions de séjour, les prix
- Communiquer des informations fiables sur la région, les activités, la culture et les traditions.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning
- Organiser et mettre en place le suivi de la clientèle (avant, pendant et après le séjour)
Participer à la communication externe
- Préparer les documents touristiques, approvisionner et ranger les documents touristiques
- Travailler les questionnaires de satisfaction, rendre compte des retours clients et en faire une synthèse
- Participer à l’animation des réseaux sociaux
Gestion Opérationnelle et administrative des séjours
- Accueillir les clients à leur arrivée jusqu’à leur emplacement de vacances selon les procédures d’accueil
- Mettre à jour le planning d’occupation, s’assurer que la réalité du terrain est conforme avec ce qu’indique le logiciel
- Gérer les formalités administratives liées à leur séjour : facturation et encaissement notamment
- Gérer la caisse de la réception et de l’épicerie
- Réaliser les états des lieux (départs et arrivées) selon les procédures
- Veiller à l’application du Règlement Intérieur
- Gérer les situations conflictuelles : recevoir les réclamations verbales et traiter celles qui peuvent obtenir une réponse ou une solution immédiate et transmettre les autres à son responsable.
- Traiter le courrier et les mails
Gestion Logistique
- Tenir propre son poste de travail, de la réception et de ses abords
- S’assurer de la disponibilité des produits de l’épicerie et leur mise en rayon
- Gérer la réception des fournisseurs
Activités nettoyage tous les samedis / Aide aux équipes en place
- Participer au nettoyage des parties communes et des locations
Activités complémentaires ponctuelles
- Suivre l’état des stocks de la lingerie : lavage, repassage, rangement du linge, des produits d’entretien….
- Participer à la remise en état du parc locatif (ménage de fond en ouverture et fermeture)
- Effectuer la maintenance de premier niveau (visser une poignée…)
- Effectuer la surveillance des locaux, du site et des bâtiments sanitaires
- Effectuer des rondes de prévention et de détection des risques
Cette définition des fonctions ne saurait pas être considérée comme étant exhaustive.
Ces fonctions peuvent nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques.
L’attention du candidat est attirée sur le fait que la polyvalence est un aspect essentiel de l’organisation de son poste, comme le suivi de l’épicerie, l’entretien des parties communes et du parc locatif.
SPECIFICITE DU POSTE :
- Poste à temps complet modulé : 35 à 40h en moyenne saison et 38 à 42 h en pleine saison
- Travail tous les samedis et 1 dimanche sur 2 en moyenne saison et tous les week-ends en pleine saison (1/2 journée libre le dimanche)
- Amplitude de 8h à 20h30 en pleine saison
- 2.5 jours de repos par semaine en moyenne
